หลังจากที่ครั้งก่อนได้พูดถึง [ การค้นหาคำตอบ ] ของคำถามที่ว่า เล่นเกมแล้วได้อะไร? ของเพื่อนๆ กันไปแล้ว คราวนี้ก็ถึงเวลาของการนำคตอบมาใช้งานกันต่อเสียที กับการโต้ตอบคำถามนี้อย่างมีหลักการเพื่อไม่ให้คำถามนี้กลับมากวนใจเพื่อนๆ อีกครึ่งหนึ่ง อนึ่งบทความนี้อาจจะใช้ไม่ได้หากผู้ถามไม่ต้องการคำตอบ หรือเกลียด อคติอยู่นะจ๊ะ ก็ต้องขออภัยเพื่อนๆ มา ณ ที่นี้ด้วย
เตรียมตัวตอบคำถาม
ก่อนอื่นก็ต้องขอบอกเพื่อนๆ ว่า นี่ไม่ใช่บทความสำหรับการชำระความแค้น หรือไว้ใช้ประชดผู้ถาม แต่เป็นแนวทางที่ไว้ใช้เวลาเจอคำถามปวดใจแบบนี้ จะได้นำไปจับเข่าอธิบายกับผู้ถามได้ถูกเพื่อไม่ให้โดนถามจี้ซ้ำๆ ซึ่งทั้งนี้ก็ขึ้นกับการปฎิบัติตัวของเพื่อนๆ ด้วยว่าจะทำอย่างที่ตัวเองได้อธิบายไปได้หรือไม่
สิ่งที่ต้องจำให้ขึ้นใจก่อนเลยคือ ไม่มีใครอยากฟังคนที่กำลังหงุดหงิด โมโหอยู่ ขนาดเพื่อนๆ เวลาเจอคนถามถามแบบหาเรื่องยังรู้สึกไม่พอใจเลย การที่เราจะโต้ตอบด้วยอารมณ์ฉุนเฉียว หรือประชดใส่ แม้จะมีเหตุผลยังไงนั้น ความสามารถในการชักจูงให้เขาเข้าใจก็ย่อมน้อยตามลงไป
► ดูว่าผู้ถามอยู่ในอารมณ์ไหน
ถ้าผู้ถามหงุดหงิด ใจร้อนอยู่ การที่เราจะจับเข่าคุยอธิบายนั้นไม่ใช่เรื่องที่ทำได้ง่ายๆ ควรจะรอเวลาให้อีกฝ่ายหนึ่งอารมณ์เย็นลงเสียก่อน การพยายามไปอธิบายดีแค่ไหนในขณะที่อีกฝ่ายกำลังหงุดหงิดนั้น มีโอกาสที่จะล้มเหลวได้มาก เนื่องจากสติของผู้ถามไม่มั่นคงพอ อาจจะโดนย้อนกลับว่าเถียงหรืออะไรได้ ทำให้เราเสียเวลาไปเปล่าๆ และสร้างความฝังใจไม่ดีกับตัวเราด้วย
► รอให้อีกฝ่ายถามก่อน จึงหาเวลาอธิบาย
การที่เราเข้าไปอธิบายแต่แรกโดยที่เขายังไม่ได้ถามไม่ใช่ว่าไม่ดี แต่ในกรณีที่เราต้องการแก้ไขปัญหาการถามแบบประชดเช่นนี้ การที่เราเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายยิงคำถามนี้มาก่อน และเราหันไปอธิบาย หรือหาเวลาไปอธิบายหลังจากนั้นไม่นาน จะทำให้เข้าถึงอีกฝ่ายได้ง่ายขึ้น เนื่องจากไม่ใช่เป็นการนำเสนอล่วงหน้า แต่เป็นลักษณะที่ทำให้ผู้ถามรู้สึกว่า คำถามที่ตัวเองถามไปนั้น เพื่อนๆ ได้เก็บไปคิดเป็นเหตุเป็นผลมาอธิบาย ยอมรับฟังได้ง่ายขึ้น
► ทำให้รู้สึกว่าจริงจังกับการตอบ
ตรงนี้เป็นจุดหนึ่งที่ค่อนข้างสำคัญมาก เนื่องจากหากตอบปัดส่งๆ เขาก็จะเห็นค่าของคำตอบแค่ส่งๆ ไปเท่านั้น แต่ถ้าเพื่อนๆ จริงจังกับการอธิบายแล้วนั้น ไม่มากก็น้อยที่ผู้ถามต้องคิดแล้วว่าคนที่โดนถามเขาไม่ได้ตอบปัดหรือประชดกลับ ซึ่งการจะตอบจริงจังได้นั้นก็ไม่พ้นการนั่งจับเข่าคุยกัน ไม่ว่าจะเป็นหลังจากถูกถามทันที หรือจะหลังจากนั้นซักพักก็ได้ตามโอกาส
► หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดเชิงประชด ดูถูก อวดอ้าง
แม้ว่าคำถามที่ถามมาจะเป็นคำถามเหยียดหรือประชดก็ตาม แต่การตอบกลับด้วยการประชด หรืออวดอ้างกลับนั้นไม่ก่อให้เกิดผลดีใดๆ เพื่อนๆ ไม่จำเป็นต้องยกตัวอย่างคนที่ประสบความสำเร็จมากๆ เนื่องจากมันจะดูไกลตัวเกินไป เพียงแค่อธิบายให้เห็นภาพที่เราต้องการจะสื่อให้ตรงกันทั้งสองคนได้นั้น ก็เพียงพอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคำถามนี้แล้ว
จับเข่าคุยอย่างจริงจัง
การจะอธิบายให้เห็นถึงความจริงใจนั่น ไม่ควรจะทำในระหว่างที่เรากำลังยุ่ง ติดพัน ต้องรีบไปทำอะไรต่อ แต่ควรเป็นเวลาที่เราสามารถอธิบาย รวมถึงหาเวลาที่ผู้ถามนั้นสามารถนั่งฟังได้เหมือนกันเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่กินข้าวด้วยกัน เวลาว่างๆ ของทั้งสองคน แต่ไม่ใช่เวลาที่ใครติดธุระอยู่หรือกำลังทำเรื่องสำคัญๆ อยู่แน่นอน
เพื่อนๆ ควรจะเตรียมคำตอบของตัวเอง ซักซ้อมให้ดี (จริงจังจริงๆ นะเอ้อ) เมื่อถูกถาม ให้ดูท่าทีของอีกฝ่ายว่าพร้อมรับฟังคำตอบไหม หรือควรรอเวลาไปตอบอีกที ถ้าสามารถตอบได้ทันที ควรหยุดเกมที่เล่นอยู่ไปเลย (ไม่ใช่ปิดเครื่องทันทีนะจ๊ะ มันจะดูทรงไปทางประชด แต่ให้หยุดเฉยๆ ก็พอ) และหาที่นั่งให้กับคนถาม จากนั้นจึงค่อยคุยกัน หากต้องรอเวลาไปตอบอีกที ก็ให้เคลียร์เวลาให้พร้อมในช่วงที่ผู้ถามว่าง ค่อยเดินไปนั่งคุยกัน
การคุยกันก็ควรคุยกันด้วยเหตุผล เริ่มด้วยคำถามให้อีกฝ่ายรู้ว่าเราจะพูดถึงเรื่องอะไร ไม่จำเป็นต้องคุยด้วยรอยยิ้มตลอดเวลา ขอเพียงไม่ทำหน้าบึ้งหงุดหงิด เบื่อที่ต้องมาอธิบายอะไรทำนองนี้ก็พอ ให้สีหน้าดูมีความสดใสตื่นตัวจะช่วยได้มาก จากนั้นก็ค่อยๆ อธิบายว่าเราเล่นเกมเพราะอะไร มีเป้าหมายการเล่นอะไรบ้าง ปิดท้ายด้วยการการตอบคำถามว่าเล่นแล้วได้อะไร
ถ้าเพื่อนๆ มั่นใจพอก็ยังสามารถถามผู้ถามกลับต่อได้ด้วยว่า อีกฝ่ายอยากเห็นเพื่อนๆ เล่นเกมแล้วได้อะไรบ้าง แต่ทั้งนี้ก็ต้องมั่นใจว่าเราจะมีวิธีการตอบคำถามที่ไม่ได้เตรียมตัวตรงนี้ได้ด้วยนะเอ้อ อาจจะทำการบ้านล่วงหน้าหรือคาดเดาไว้ก่อนก็ได้
มุมทิ้งท้าย
เชื่อเถอะว่าจุดที่ยากที่สุดไม่ใช่การเข้าไปคุยอธิบายหรอก แต่เป็นการทำให้ได้ตามที่เราอธิบาย เพื่อไม่ให้คำพูดที่เป็นนายเรา เป็นแค่คำโกหกพ้นตัวเฉยๆ แน่นอนว่ามันย่อมเป็นเรื่องยุ่งยาก หรือทำให้รู้สึกว่าแค่เกมทำไมต้องอะไรขนาดนี้ แต่การทำให้การเล่นเกมมีวินัย, มีระบบ หรือข้อบังคับตัวเองตามเป้าหมายมากขึ้น จะทำให้สายตาของคนอื่นที่มองเราเปลี่ยนไปเยอะมากเลยทีเดียวล่ะ แม้ว่าคนทั่วไปที่มองผ่านๆ จะยังไม่เข้าใจ แต่ในสายตาของคนที่เราอธิบายไปนั้น มันจะส่งผลเป็นอย่างมากเลยทีเดียวที่จะทำให้เขาเชื่อถือ ไม่ถามคำถามปวดใจแบบนี้อีก
มันอาจจะไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนที่ถาม ผู้ถามบางคนก็อาจจะไม่ได้อยากได้คำตอบ หรือไม่สนใจจะรับฟังคำอธิบายก็มีอยู่เช่นเดียวกัน ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น ก็ควรหลีกเลี่ยงการอธิบายที่อาจจะไปกระตุ้นให้ผู้ถามรู้สึกเกลียดชังเกมหรือผู้ถูกถามมากขึ้น
อย่างไรก็ดี หากผู้ถามเป็นบุคคลที่รับฟังได้ การจับเข่าอธิบายเช่นนี้ก็จะช่วยให้เรามีวินัย เป้าหมายการเล่น และปรับความเข้าใจกับผู้ถามได้อีกด้วย สุดท้ายนี้ก็คงได้แต่ขอให้เพื่อนๆ ทุกคนสนุกกับการเล่นอย่างที่ตัวเองต้องการและสามารถปรับความเข้าใจกับคนที่ไม่เข้าใจการเล่นเกมได้จ้า